只不過，讓這篇推文受到大家歡迎的，是因?yàn)樵u(píng)論區(qū)的“神回復(fù)”。關(guān)注“匡北北“的粉絲大部分都是被毒舌的“懟人”回復(fù)吸引過來(lái)，甚至有不少粉絲主動(dòng)求“懟”，據(jù)“匡北北”創(chuàng)始人匡匡透露，每篇文章的留言數(shù)都能達(dá)到 3000 至 5000 條。
▲大部分推文的留言數(shù)都能達(dá)到 3000 至 5000 條
8 月 9 日，《渣女最常用的 8 個(gè)微信昵稱》在短時(shí)間內(nèi)閱讀量就突破百萬(wàn)，此時(shí)，匡北北已擁有超過 200 萬(wàn)粉絲，而從 0 到 200 萬(wàn)粉絲，匡北北只用了 3 個(gè)月的時(shí)間。
匡匡表示，他沒有很大的野心，只希望匡北北不會(huì)太快地被大家遺忘掉，想到毒舌的條漫博主，第一想到的就是匡北北就好了。
1、一次團(tuán)隊(duì)吵架意外打開突破口
3 個(gè)月粉絲突破 200 萬(wàn)
匡匡今年只有 23 歲，但他早在大學(xué)時(shí)期就已踏入新媒體江湖。
在大學(xué)實(shí)習(xí)時(shí)期，他為一家公司把閱讀量提升到了近 10 萬(wàn)，大學(xué)畢業(yè)后，他決定自己創(chuàng)業(yè)，打造了幾個(gè)定位情感的公眾號(hào)。此外，他還建立了幾個(gè)美妝賬號(hào)，但因?yàn)闆]有足夠的經(jīng)驗(yàn)，讓他虧損了很多錢。
近一年的付出沒有得到預(yù)想中的回應(yīng)，匡匡決定更改內(nèi)容形式和方向。
今年年初，他發(fā)現(xiàn)條漫是一個(gè)比較火的方向，且條漫內(nèi)容相對(duì)輕松、也有新意，于是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開始深耕，“匡北北”就此誕生。
有了之前做美妝賬號(hào)的“教訓(xùn)”，他在打造新的賬號(hào)之前，要求自己把所有的定位和規(guī)劃思考透徹，才能開始實(shí)施。
今年 5 月 22 日，公眾號(hào)匡北北推送了第一篇條漫作品《遇到這樣的男生就刪了吧》。
然而在做匡北北的初期，效果一直不如預(yù)期，這讓匡匡覺得，是否該尋找新的定位與方向，“一開始做匡北北這個(gè)公眾號(hào)時(shí)，團(tuán)隊(duì)精心準(zhǔn)備的內(nèi)容得不到粉絲的回應(yīng)，閱讀量不理想，粉絲不參與留言互動(dòng)，尋找不到有效的突破口”。
對(duì)于匡北北的后續(xù)方向，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)過好幾次分歧，有一次甚至大吵一架，以至于當(dāng)天晚上推文的留言區(qū)，他們帶著些許情緒與粉絲“互懟”。
意料之外的是，他們發(fā)現(xiàn)粉絲不但不反感，還每天“留言求懟”。
▲粉絲留言求懟
在匡北北成立不到半個(gè)月，推出《教你查看朋友圈訪客記錄》后，第二天因?yàn)樵u(píng)論區(qū)的精彩毒舌評(píng)論，被粉絲們“瘋狂”擴(kuò)散，閱讀量迅速增至 64 萬(wàn)，當(dāng)天為匡北北帶來(lái)了 7 萬(wàn)粉絲，這篇文章的迅速引爆讓匡匡和團(tuán)隊(duì)更加堅(jiān)定了“毒舌”風(fēng)格。
與此同時(shí)，他們找到了新的定位方向——以男女關(guān)系為主題，定位“睡前的輕松一刻”，并把留言區(qū)的“懟人”神回復(fù)打造成匡北北的最大特色。
8 月 9 日，《渣女最常用的 8 個(gè)微信昵稱》在短時(shí)間內(nèi)閱讀量就突破百萬(wàn)。此時(shí)，匡北北已擁有超過 200 萬(wàn)粉絲，而取得這個(gè)成績(jī)，只用了 3 個(gè)月的時(shí)間。
Q1：你覺得《渣女最常用的 8 個(gè)微信昵稱》這篇文章如此受歡迎的根本原因是什么?
匡匡：1、高打開率：渣女這個(gè)選題本身是自帶流量，加上那段時(shí)間碰上垃圾分類熱點(diǎn);
2、二次傳播率：高質(zhì)量的評(píng)論區(qū)毒舌回復(fù)，讓讀者更樂意分享，觸發(fā)了看一看的推薦機(jī)制，70%的閱讀量都是從看一看帶過來(lái)的。“匡北北”的多篇高閱讀文章，“看一看”占比都可以達(dá)到近50%。
▲爆文讀者分享
2、“懟粉絲”反被粉絲喜愛
“一些粉絲甚至覺得評(píng)論區(qū)才是精華”
匡北北有多毒舌?
粉絲：“匡匡，跟你分享一個(gè)好消息，剛剛被喜歡的人表白了!”
匡北北：“讓我們恭喜剛剛。”
粉絲：“作者，你為什么要放棄治療?”
匡北北：“為了把床位讓給你。”
“匡北北，男， 21 歲。身高1. 83 米，體重 70 公斤。性格外向，說話毒舌， 2019 年 5 月 20 日被女友拋棄，精神恍惚，現(xiàn)已失聯(lián)”，毒舌是粉絲對(duì)匡北北的第一印象，也是黃偉明及團(tuán)隊(duì)為匡北北設(shè)立的形象。
在《教你查看朋友圈訪客記錄》那篇推文獲得成功以后，他們發(fā)現(xiàn)一些粉絲甚至?xí)⒈粦坏牧粞宰龀山貓D發(fā)布到朋友圈，于是團(tuán)隊(duì)特意研究了為什么這種“懟人”的評(píng)論區(qū)會(huì)如此受到粉絲喜愛。
“我們把所有做得優(yōu)秀的公眾號(hào)的評(píng)論區(qū)都看了一遍，發(fā)現(xiàn)大家對(duì)粉絲都是好好說話的，從來(lái)沒有一個(gè)賬號(hào)對(duì)粉絲的回復(fù)是‘懟人’的方式，粉絲覺得新穎，認(rèn)為我們和其他公眾號(hào)不一樣。甚至有一些粉絲覺得評(píng)論區(qū)才是精華，就直接關(guān)注了。”
為此，他們建立了“神回復(fù)”素材庫(kù)，保證每條回復(fù)都與眾不同。
Q2：“懟人”的話術(shù)是如何積累起來(lái)的?
匡匡：1、建立了神回復(fù)話術(shù)素材庫(kù)，素材來(lái)源自微博、抖音等各個(gè)地方的日常積累;
2、評(píng)論區(qū)沙雕網(wǎng)友的高能輸出;
3、建立讀者智囊團(tuán)，每天在群里貢獻(xiàn)大量金句和段子，形成一個(gè)循環(huán)的回復(fù)生態(tài)。
Q3：會(huì)不會(huì)擔(dān)心粉絲喜歡你們“懟人”的留言多于喜歡你們的內(nèi)容?
匡匡：其實(shí)也還好，我們蠻想得開的。因?yàn)樵u(píng)論區(qū)回復(fù)粉絲的“懟人”的話也是我們生產(chǎn)出來(lái)的內(nèi)容。
我們?cè)诤屯薪涣鲿r(shí)也常說我們的內(nèi)容并不是很精彩，可能唯一能拿得出手的亮點(diǎn)就是評(píng)論區(qū)了。所以匡北北的公眾號(hào)功能簡(jiǎn)介也是——一個(gè)評(píng)論區(qū)很好玩的公眾號(hào)。
3、以“結(jié)果導(dǎo)向”和“項(xiàng)目評(píng)估制”的工作模式
“兩名編輯， 4 名插畫師”
男生身高受歡迎程度表
女生身高受歡迎程度表
渣男最常用的 8 個(gè)微信昵稱
渣女最常發(fā)的 10 條朋友圈
……
匡北北的主要內(nèi)容，以男女關(guān)系為主題，不僅解決了讀者們的情感咨詢需求，更多時(shí)間還可以通過看匡北北的內(nèi)容以及評(píng)論區(qū)的神回復(fù)，獲得開心，這是匡匡認(rèn)為做匡北北的最大價(jià)值所在。
“曾有讀者在評(píng)論區(qū)留言說自己患有抑郁癥，自從關(guān)注了匡北北以后，整個(gè)人變得開心許多，還有粉絲說我們是‘睡前的輕松一刻’。因?yàn)槲覀冏叩氖禽p松搞笑的風(fēng)格，所以我們也不寫那種太抒情或是比較壓抑的話題。”
▲讀者評(píng)論尋開心
匡匡和團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)也試著走過抒情感人的路線，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)花了一個(gè)星期的時(shí)間打磨劇本，但發(fā)現(xiàn)粉絲并不買賬，于是，他們干脆舍棄不擅長(zhǎng)的抒情風(fēng)格，徹底轉(zhuǎn)型幽默搞笑。
匡匡告訴渾水，一篇條漫作品要經(jīng)歷選題，大綱，初稿，定稿，畫稿形式確定，條漫制作，細(xì)節(jié)修改，最后才能完稿。
其中，選題是相對(duì)來(lái)說最困難的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)樗麄円伎家粋€(gè)選題受眾如何，其所代表的內(nèi)容是否符合匡北北有趣、好玩的調(diào)性，能不能打動(dòng)到讀者。
其次是內(nèi)容的趣味性上，除了自身要不斷去吸收新的內(nèi)容、好玩的梗，讀者也是每天都在接受新的事物，所以在內(nèi)容寫作上要走在讀者前面，團(tuán)隊(duì)要讓他們看到的內(nèi)容是新穎的、新鮮的，比他們了解到的更有趣，他們才愿意轉(zhuǎn)發(fā)。
雖然目前團(tuán)隊(duì)只有兩名編輯、四名插畫師，但匡匡表示，他們目前還沒有擔(dān)心過選題瓶頸這件事。
經(jīng)常有讀者通過文章評(píng)論或者后臺(tái)消息，投遞一些他們?nèi)粘Ｉ畹墓适拢瑹o(wú)論是情侶間的、還是朋友間的、與父母親人間的事，開心的、傷感的，都會(huì)成為他們選題上的主要來(lái)源。
此外，讀者在評(píng)論區(qū)強(qiáng)烈要求發(fā)布的內(nèi)容，點(diǎn)贊數(shù)高的他們都會(huì)安排在選題上。
▲讀者在評(píng)論區(qū)提供選題
匡北北還擁有自己的圖片素材庫(kù)，主要通過發(fā)動(dòng)編輯、插畫師多用手機(jī)拍攝一些生活場(chǎng)景，比如地鐵上、街頭上的人物照、場(chǎng)景照，這些比在網(wǎng)上收集到的擺拍照更顯自然，也更生活化。
Q4：截至目前你最喜歡“匡北北”的哪篇內(nèi)容?為什么?
匡匡：最喜歡與寶駿合作的那篇軟文《像這樣發(fā)微信，遲早被拉黑》，那時(shí)候剛商業(yè)化不久，沒有經(jīng)驗(yàn)，一是擔(dān)心自己不能把握廣告與內(nèi)容的平衡，二是那種有趣的形式對(duì)于剛進(jìn)軍條漫的我們也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。
雖然是一篇廣告，原以為會(huì)被讀者吐槽，結(jié)果收到客戶跟讀者的眾多好評(píng)。
Q5：在長(zhǎng)圖文創(chuàng)作上有哪些技巧和經(jīng)驗(yàn)可以與大家分享?
匡匡：首先，先規(guī)劃好賬號(hào)定位;其次，確定內(nèi)容方向：趣味性或者情感類;然后，編輯選好選題，寫完文字初稿，再交給插畫師自由創(chuàng)作，不干涉插畫師的畫面;
最后，以“結(jié)果導(dǎo)向”和“項(xiàng)目評(píng)估制”的工作模式維持著“匡北北”的每日更新。每個(gè)插畫師獨(dú)立完成一個(gè)項(xiàng)目，平均兩天就能出一篇條漫稿，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說，是壓力也是動(dòng)力。
4、與粉絲交流，買了 70 部手機(jī)
“朋友圈基本發(fā)的都是生活日常照片，強(qiáng)調(diào)人與人之間的互動(dòng)”
如今的匡北北，是一個(gè)擁有 270 萬(wàn)粉絲的“毒舌boy”。為了和粉絲互動(dòng)，匡北北的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備了 70 部手機(jī)添加微信好友，截至目前匡北北已有近 8 萬(wàn)微信好友。
與其他公眾號(hào)在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)自己的推文不同的是，匡北北的朋友圈基本上發(fā)的都是生活日常照片，匡匡表示，他們更強(qiáng)調(diào)人與人之間的互動(dòng)。
匡北北的每個(gè)微信號(hào)的朋友圈以生活日常和調(diào)侃為主，每條動(dòng)態(tài)平均有600+的點(diǎn)贊數(shù)和上百條評(píng)論，用戶參與度極高。
“我們更愿意讓粉絲們覺得，他們添加匡北北為好友后，是在和匡北北交朋友，用人工維護(hù)個(gè)人微信號(hào)其實(shí)是種笨功夫，誰(shuí)都可以做，但能做好的人少之又少。”
在粉絲粘性維護(hù)上所下的功夫，讓匡北北獲得了許多廣告方的青睞。并且，匡匡表示，“匡北北”始終秉承“不刷量“原則，他認(rèn)為刷量是毒藥，會(huì)讓人越來(lái)越不想認(rèn)真創(chuàng)作，他寧愿在周六的時(shí)候給廣告主再補(bǔ)一條推廣，也不愿打破這一底線。
與赫蓮娜合作的《女生有了男朋友之后最想做的事》，列舉了女生脫單后跟男朋友間常見的互動(dòng)小事，與讀者有強(qiáng)烈的共鳴，結(jié)尾通過與男友的護(hù)膚日常順暢植入合作產(chǎn)品，將赫蓮娜的產(chǎn)品功能自然呈現(xiàn)在讀者面前。
從評(píng)論區(qū)可以看出，眾多讀者對(duì)于本次廣告合作以”用心“來(lái)評(píng)價(jià)。據(jù)客戶反饋，在文章發(fā)出后兩天內(nèi)，該產(chǎn)品營(yíng)業(yè)額增幅 16 萬(wàn)元。
Q6：匡北北是如何維護(hù)粉絲粘性的?此外，目前有多少個(gè)粉絲群?
匡匡：匡北北目前無(wú)開設(shè)粉絲群，主要從兩個(gè)方面來(lái)維護(hù)粉絲粘性——
1，每篇推文的粉絲留言盡可能的回復(fù)，回復(fù)率達(dá)80%以上(或者其他方向);
2，通過匡北北個(gè)人微信朋友圈，發(fā)布日常生活狀態(tài)，與粉絲互動(dòng);
打破粉絲對(duì)于微信博主的高冷刻板印象，以一個(gè)更生活化、有血有肉的匡北北呈現(xiàn)在讀者面前，更能得到他們的喜歡。
Q7：匡北北是如何將內(nèi)容與廣告做出有效結(jié)合的?你們對(duì)于廣告的選擇標(biāo)準(zhǔn)是什么?
匡匡：一般會(huì)根據(jù)客戶的需求，以及考慮讀者的接受度。
因?yàn)榭锉北钡姆劢z主要是一線城市，為了貼合粉絲的消費(fèi)水平和日常實(shí)用性，我們希望會(huì)接一些粉絲比較有消費(fèi)力以及在日常生活中能經(jīng)常使用到的一些品牌產(chǎn)品。
當(dāng)然每次接廣告也要給粉絲帶來(lái)福利，比如大折扣的優(yōu)惠券，或者產(chǎn)品抽獎(jiǎng)一類。總體來(lái)說，粉絲比廣告更重要，在接廣告時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮到粉絲的體驗(yàn)以及觀感。此外，不接黑五類產(chǎn)品。
5、對(duì)話匡匡
“想到毒舌的條漫博主，第一想到的是匡北北就好”
雖然匡北北在眾多條漫類的賬號(hào)中以自有的獨(dú)特方式脫穎而出，但匡匡依然感到焦慮。
曾有客戶提出匡北北總寫男女情感，內(nèi)容單薄，也有粉絲留言表示感到審美疲勞，再加上之前每次嘗試轉(zhuǎn)型后的內(nèi)容閱讀數(shù)據(jù)不如預(yù)期，他也在糾結(jié)內(nèi)容是否要繼續(xù)升級(jí)，目前，他和團(tuán)隊(duì)還在對(duì)此做進(jìn)一步的探索。
匡匡表示，因?yàn)槭钦`打誤撞將匡北北打造成如今的成績(jī)，所以他沒有太大的野心，只希望匡北北不會(huì)太快地被大家遺忘掉，想到毒舌的條漫博主，第一想到的就是匡北北就好了。
Q8：你想將匡北北打造成一個(gè)什么樣的內(nèi)容品牌?
匡匡：目前也還沒有想清楚，希望讀者在提到有趣、好玩、毒舌的博主，能想到匡北北，不會(huì)太快遺忘掉我們。
Q9：你的招人標(biāo)準(zhǔn)是什么?
匡匡：更看重學(xué)習(xí)能力、積極性，插畫師在入職前在條漫號(hào)的經(jīng)驗(yàn)是零基礎(chǔ)。
Q10：為什么要求插畫師在入職前在條漫號(hào)的經(jīng)驗(yàn)是零基礎(chǔ)?
匡匡：前段時(shí)間我和一些條漫號(hào)的主理人有過一些交流，大家都說條漫的插畫師很難招。因?yàn)椴瀹嫼蜅l漫是兩回事，并且沒有人教過我們?cè)撛趺慈プ鰲l漫，所以我們?cè)谡腥藭r(shí)直接招的是有一點(diǎn)繪畫基礎(chǔ)，我們和他說清楚需要畫成什么樣子，然后讓他自由發(fā)揮。
我們會(huì)給他兩個(gè)月的試用期，結(jié)果發(fā)現(xiàn)目前團(tuán)隊(duì)里所有的插畫師都沒有過從事新媒體的經(jīng)驗(yàn)，但最后全部通過試用。只要他有主動(dòng)性，經(jīng)常主動(dòng)問問題，主動(dòng)留下來(lái)加班，我覺得這些人才更適合在新媒體領(lǐng)域發(fā)展。
Q11：一個(gè)沒有繪畫功底的人，想通過繪畫的形式將文字和人物形象以及故事表達(dá)出來(lái)，困難度有多大?
匡匡：實(shí)話實(shí)說，一個(gè)沒有繪畫功底的人想做條漫號(hào)真的很難。就我個(gè)人只擅長(zhǎng)內(nèi)容，漫畫制作都是交給插畫師。
Q12：你覺得未來(lái)微信公眾號(hào)的發(fā)展趨勢(shì)是什么?
匡匡：我覺得在公眾號(hào)里，內(nèi)容都是一樣的。舉個(gè)例子，像在 2014 年的時(shí)候，純文字的內(nèi)容更受歡迎，到了后來(lái)，條漫類賬號(hào)在微信公眾號(hào)里受到歡迎，但其實(shí)條漫內(nèi)容和純文字的情感文章沒有差別，只不過是將文字變成了漫畫。
包括短視頻，我現(xiàn)在看很多抖音上的短視頻，內(nèi)容和以前寫過的段子也是一樣的。我倒不覺得未來(lái)只有跟上新的內(nèi)容形式才能做出成績(jī)，只要是好內(nèi)容，其實(shí)所有內(nèi)容在本質(zhì)上都是一樣的。
Q13：剛畢業(yè)時(shí)做內(nèi)容創(chuàng)業(yè)遇到最大的挑戰(zhàn)是什么?
匡匡：因?yàn)槲覄偖厴I(yè)時(shí)創(chuàng)業(yè)只有自己一個(gè)人，招第一個(gè)人的時(shí)候?qū)Ψ接X得我是詐騙公司。后來(lái)我同學(xué)加入團(tuán)隊(duì)時(shí)，別人會(huì)問怎么只有兩個(gè)人，那時(shí)其實(shí)很不好意思。
后來(lái)面對(duì)的就是如何招內(nèi)容團(tuán)隊(duì)、以及帶團(tuán)隊(duì)的問題。因?yàn)閯偲鸩剑瑘F(tuán)隊(duì)都是新人，之前都沒有接觸過新媒體。
Q14：現(xiàn)在每天的工作生活是什么樣的?
匡匡：通常來(lái)說，只要大家加班，并且我不出差的情況下，我也會(huì)跟著同事們一起加班。像今年的 8 月到 10 月，因?yàn)橐粋€(gè)月接了近 17 條廣告，導(dǎo)致經(jīng)常要加班到凌晨?jī)牲c(diǎn)。由于是自己的賬號(hào)，所以沒有太刻意強(qiáng)調(diào)自己的上下班時(shí)間。
當(dāng)然，現(xiàn)在有調(diào)整接廣告的數(shù)量，一個(gè)月最多只接 8 到 10 條廣告。
我現(xiàn)在也經(jīng)常自己寫內(nèi)容，有時(shí)候也會(huì)時(shí)常提醒自己不能飄，如果連我自己都失去了網(wǎng)感的話，會(huì)出很大的問題。
此外我每天都要觀察這個(gè)行業(yè)，至少時(shí)刻關(guān)注一下我們對(duì)標(biāo)的那些做得比較優(yōu)秀的條漫號(hào)。
Q15：接下來(lái)有哪些目標(biāo)和規(guī)劃?
匡匡：我們最近孵化了新的賬號(hào)“詐胡”，定位神轉(zhuǎn)折和大開腦洞，未來(lái)還是會(huì)往公眾號(hào)領(lǐng)域垂直發(fā)展。想先把這個(gè)賬號(hào)打造成和匡北北一樣的量級(jí)，然后明年再繼續(xù)孵化一個(gè)新的賬號(hào)。
總之，先讓賬號(hào)活下去，不進(jìn)則退，不然很快就會(huì)被行業(yè)拋棄。
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